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중요정보 고시사항
2025년 12월말 기준
■ 중도해약환급금에 대한 환급기준 및 환급시기
| 환급 기준 | 선불식할부계약의 해제에 따른 해약환급금 산정기준 고시에 따름 |
|---|---|
| 환급 시기 | 환급금액은 신청일로부터 제3영업일에 수령할 수 있음 |
■ 구체적인 제공물품 및 서비스 내용
1) 반려동물장례
가. 수의 원단 제조에 소요되는 원사의 종류, 구성비율 및 원산지 등
| 원사의 종류 · 구성비율 · 원산지 | 면 100% (국산) · 기계직 |
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나. 관의 재질 및 원산지 — 오동나무 100% (중국산)
다. 픽업서비스 차량의 종류 — QM6, 아이오닉5, 스타렉스
2) 태양라이프 의전용 장례
가. 수의 원단 제조에 소요되는 원사의 종류, 구성비율 및 원산지 등
| 원사의 종류 · 구성비율 · 원산지 | 대마 100% (중국산) |
|---|---|
| 제조 방법 | 기계식 또는 수자제품임 |
| 제조 지역 | 국내산 |
나. 관의 재질과 두께 및 원산지
| 매장 시 | 오동나무 (중국산) · 두께 3cm |
|---|---|
| 화장 시 | 오동나무 (중국산) · 두께 1.5cm |
다. 차량의 종류 및 무료로 제공되는 차량거리
| 운구 리무진 200km | 링컨타운카 또는 캐딜락 (2007~2017년식) |
|---|---|
| 유족전용 장의버스 200km | 현대 또는 기아 (2007~2016년식) 위 두 차량 중 택 1 |
* 택 1 제품의 차량 변경 시 동급으로 대체될 수 있습니다.
라. 서비스에 제공되는 인력 및 인력 추가 시 요구되는 비용
| 장례지도사 1명 | 1일차 출동 및 상담, 2일차 입관 진행 |
|---|---|
| 전문도우미 4명 · 8시간 | 인력 추가 시 1명당 시간당 12,000원 |
* 행사 시기(근로소득 인상)에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
■ 총 고객환급 의무액 및 상조 관련 자산
| 총 고객환급 금액 | 7,344,086,587 원 |
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| 상조 관련 자산 | 9,980,980,041 원 |
위 금액은 2025년 12월말 기준이며, 도경회계법인으로부터 외부감사를 받았습니다.
■ 고객불입금에 대한 관리방법
상조보증공제조합에서 소비자 피해보상을 위한 공제계약을 체결하여, 고객불입금의 50%를 상조보증공제조합에 보전하고 있습니다.
| 상조보증공제조합 문의 | 1600-1226 |
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